Handelsbetingelser

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms. Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og ViaBill.

Levering

Vi afsender din ordre inden for 1–2 hverdage, og levering tager typisk 1–2 hverdage med track & trace. Fragten er gratis ved køb over 599 kr — ellers beregnes fragt ved kassen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtager varen. Derudover giver vi dig vores 30 dages tilfredshedsgaranti: Prøv produktet derhjemme, og er du ikke tilfreds, kan du returnere det og få pengene tilbage efter vores returvilkår.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os på support@sleepynights.dk med dit ordrenummer. Læs mere under Returnering og fortrydelse.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel ved varen, skal du kontakte os inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Læs mere under Reklamation og retur.

Tilbagebetaling

Ved godkendt retur eller fortrydelse tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet, typisk inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur.

Klageadgang

Er du utilfreds, håber vi først og fremmest, at du kontakter os, så vi kan finde en løsning. Du kan derudover klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og kun til brug for din ordre og vores kundeservice. Læs mere i vores privatlivspolitik.